¿Cómo trabajamos?
Puede ponerse en contacto con nosotros en todo momento para cualquier solicitud de servicios o de información. Somos capaces de tratarla rápidamente, sin importar la complejidad o la urgencia.
Para ello, no dude en proporcionarnos toda la información específica, de preferencia por correo electrónico a la dirección info@avantgarde-prague.cz. De esta forma, podremos ofrecerle las mejores soluciones en el más breve plazo:
- Las fechas de su estancia o la prestación deseada
- Las razones y los objetivos de la estancia
- Las prestaciones que desea
- El número de participantes
- La composición y el perfil de los participantes
- Su presupuesto
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Y toda la información que considere útil para la correcta comprensión de su solicitud: si ya ha realizado el mismo tipo de viaje o de prestación en otros destinos, los lugares de procedencia de los participantes, etc.
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Una vez recibida la solicitud, analizamos rápidamente su viabilidad y nos ponemos en contacto con el cliente para confirmarle su recepción, informarle sobre su tratamiento y consultarle en caso de necesitar información adicional.
- Nuestro equipo se reúne con el fin de definir las mejores soluciones para la solicitud.
- El jefe de proyectos encargado de la solicitud diseña nuestra propuesta detallada de servicios y calcula su precio, antes de enviársela en el plazo más breve posible.
- En caso necesario, revisamos nuestra propuesta según las indicaciones del cliente y volvemos a presentársela tantas veces como este lo requiera.
- Una vez aceptada nuestra propuesta de programa y presupuesto, le proponemos un calendario de pago en función de nuestras condiciones de venta, que podemos adaptar según sus necesidades.
- Gracias a nuestra línea directa, que funciona las 24 horas, permanecemos a disposición del cliente y los participantes durante toda la estancia o evento y estamos listos para intervenir en cualquier momento para resolver cualquier tipo de problema.
- Incluso una vez finalizada la estancia o prestación, nos aseguramos de que todo ha salido según sus planes y que nuestra colaboración ha cumplido con todas sus expectativas, o incluso más.
- Nuestro único objetivo es la total satisfacción de nuestros clientes y esperamos serles de ayuda nuevamente con cualquier otro proyecto.